ИСО 9001

ISO 9001 — это международный стандарт, ориентированный на системы менеджмента качества (СМК). Он предоставляет структуру, помогающую организациям гарантировать, что их продукты и услуги постоянно соответствуют требованиям клиентов и нормативным требованиям и постоянно совершенствуются посредством эффективных процессов и управления.

Стандарт ISO 9001 применим к организациям всех типов и размеров и является показателем высокой операционной эффективности и конкурентоспособности на рынке.

2.Что такое сертификат ISO 9001?

Сертификат ISO 9001 — это официальный документ, подтверждающий, что система менеджмента качества организации соответствует требованиям стандарта ISO 9001, что подтверждено сторонним органом по сертификации. Получение этого сертификата означает, что организация достигла международно признанных стандартов в области менеджмента качества.

3.Какова цель сертификата ISO 9001?

-Обеспечение управления качеством: помощь организациям в обеспечении последовательности и надежности своих продуктов и услуг с помощью стандартизированной системы управления качеством.

-Повышение удовлетворенности клиентов: повышение удовлетворенности клиентов и, как следствие, их лояльности путем удовлетворения их потребностей и ожиданий.

Содействие постоянному совершенствованию: помогает организации постоянно оценивать и улучшать свои внутренние процессы для повышения эффективности и результативности, а также сокращения отходов и затрат.

-Повышение конкурентоспособности на рынке: организация, сертифицированная по стандарту ISO 9001, пользуется большим доверием на рынке, привлекает больше клиентов и увеличивает долю рынка.

-Соблюдение нормативных требований: в некоторых отраслях соответствие стандарту ISO 9001 может помочь организациям выполнить правовые, нормативные и отраслевые требования.

-Предоставление организационной структуры и процессов: предоставление систематической основы для организации помогает руководству прояснить цели, обязанности и процессы, тем самым улучшая общее управление.